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Quem quer comprar um cliente?

quarta-feira, 01 de fevereiro de 2017

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O empresário que investe em ações de comunicação de marketing com consciência sabe que, na realidade, está investindo na compra de clientes. Sim, afinal, nossos cérebros estão à venda. Faça um teste simples, para descobrir quais são suas marcas mais lembradas em determinados segmentos. Algumas são quase unanimidades: lâmina de barbear? Gillette. Refrigerante? Coca-Cola. Banco? Bradesco. E por aí vai…


Qual é a razão desse sucesso?

Além de bons produtos – que cumprem o que prometem em qualidade, performance e outras promessas mais subjetivas de satisfação – há um investimento constante e planejado em ações de comunicação de marketing por parte das empresas detentoras dessas marcas. Por exemplo: a P&G investiu no Brasil mais de um bilhão de reais no ano de 2014 em ações de comunicação de marketing apenas para marca Gillette. O Bradesco, mais de 890 milhões*.

Essas verbas são distribuídas em diversas ações que vão desde publicidade em TV, passando por patrocínios esportivos, ações de ponto de venda, até o relacionamento com consumidores via redes sociais. E o objetivo de todo esse investimento é um só: comprar espaço em nossas mentes. Fazer com que a marca exista e subsista em nosso cérebro, principalmente na hora em que estamos para tomar uma decisão de compra. Essa é a base do conceito de mind share. É como se, em relação a marcas e produtos, nosso cérebro fosse representado por um “gráfico-pizza” cujo espaço está à venda, onde as maiores fatias pertencem às marcas mais lembradas, que pagaram mais caro por isso – as famosas top of mind. E essas marcas reconhecem que o investimento em comunicação de marketing que gera resultados deve ser constante, e não pontual – mesmo em tempos de crise. Só assim, elas mantêm o espaço conquistado em nossas mentes.

Artigo de Sérgio Coelho Martins
*http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/os-30-maiores-anunciantes-do-brasil-em-2014#14)

Marketing de franquias: reduza custos, aumente a capacitação.

quarta-feira, 19 de novembro de 2014

Marketing para Franquias

O número de empresas franqueadoras no Brasil passou de 2.900 unidades no final de 2014 (dados ABF). A grande maioria dessas operações ainda está no início, e muitas delas já começam a se deparar com o desafio da consolidação de suas marcas e expansão das unidades. Para as empresas que estão passando por esta fase, é crucial contar com uma inteligência de marketing que seja capaz de planejar, gerenciar e executar ações que visem o fortalecimento da marca e a geração de negócios – tanto para a expansão da rede quanto para o incremento da demanda de clientes finais para as unidades franqueadas.

Para essas franqueadoras, nem sempre é possível arcar com os custos de um time de marketing qualificado, que se somam aos custos da contratação de uma agência de comunicação profissional, de compra de mídia (online ou offline), de gestão de redes sociais e de outras ferramentas imprescindíveis para a comunicação integrada das marcas nos dias de hoje.

Terceirização de marketing em franchising: é possível?

 A Carvalho Martins Comunicação oferece às empresas franqueadoras um pacote de serviços que pode integrar:

• consultoria de branding (posicionamento de marca, atributos de valor, diferenciais),

• o planejamento de marketing,

• a gestão da comunicação da marca,

• gestão do marketing da franqueadora,

• branding design,

• serviços de agência de publicidade,

• social media,

• assessoria de imprensa.

Por não ser um modelo engessado, a contratação dos serviços pode ser modulada de acordo com as necessidades de cada empresa franqueadora, que pode possuir um staff de marketing interno ou não. O pacote de serviços contratado é gerenciado por um único contrato de consultoria e gestão.

São várias as vantagens deste modelo

• A franqueadora passa a contar com uma equipe terceirizada de planejamento de marketing de sua rede, com visão externa do negócio e grande experiência no ramo de franchising.

• Ao invés de receber um briefing, a Carvalho Martins faz o levantamento diagnóstico das necessidades mercadológicas do cliente, através de uma visão 360 graus de seu negócio, e elabora um estudo que aponta necessidades e soluções completas, do planejamento de marketing aos processos de comunicação integrada de marketing.

• A Carvalho Martins mantém, em seu staff, profissionais de diversas competências, como redação, design, media planning e social media para atender demandas dos clientes com eficácia e rapidez, desde projetos de branding design à criação e de campanhas publicitárias completas, em plataformas on ou offline.

• A Carvalho Martins orienta e gerencia a interface com outros fornecedores que compõem serviços agregados, como empresas de eventos, desenvolvedores Web, etc.

• Trabalhando com a Carvalho Martins a franqueadora pode ter, em um mesmo contrato, a integração do serviço de consultoria de gestão de marketing com serviços de agência de publicidade, redes sociais e assessoria de imprensa – tudo a uma relação custo X benefício bastante atraente.

Cases

• A rede Number One começou a trabalhar com a Carvalho Martins em 2004 contratando apenas os serviços de branding design, consultoria de comunicação integrada e publicidade. Na época, a Carvalho Martins trabalhava 100% alinhada com o staff interno do franqueador. Desde 2011, porém, toda a inteligência e operação de marketing da rede, que possui 160 pontos de ensino no Brasil, foram transferidas para a Carvalho Martins que, inclusive, absorveu parte da equipe que trabalhava no Number One.

• Em 2014, a rede de franquias Rede Açaí.com contratou os serviços de consultoria de comunicação integrada de marketing, branding design e de agência de publicidade da Carvalho Martins que, neste caso, trabalha em sintonia constante com o staff da franqueadora.

Além desses clientes, a Carvalho Martins atendeu a Master-franquia Microlins em Minas Gerais entre os anos de 2006 e 2008, prestou consultoria de branding e gestão de comunicação à rede Learning Fun (2011-2012), além de prestar serviços semelhantes a outras redes de negócios, como a indústria e comércio de cosméticos Mutari (2009-2011).

Clique aqui, conheça mais sobre a Carvalho Martins e fale com a gente.



Padronização do marketing em redes de franquias

quarta-feira, 23 de julho de 2014

empreendedor

“Franqueado e franqueadores precisam trabalhar juntos para que a verba seja bem aplicada nas esferas local e nacional.” Leia aqui a matéria do site da Revista Empreendedor com Sérgio Martins como um dos entrevistados.


Uma reflexão sobre a importância da Comunicação Integrada de Marketing no cenário de novas mídias

quinta-feira, 04 de julho de 2013

Muito interessante essa pesquisa do Grupo Publicis, publicado na Meio & Mensagem, mostrando que o futuro aponta mesmo para a integração de disciplinas. Algo que sempre defendemos, independentemente do aparecimento de novas mídias ou novas ferramentas. Afinal, essas novidades sempre surgiram e continuarão a surgir no futuro. Mas a ideia de integração como estratégia de comunicação é atemporal, e deve se adaptar e absorver constantemente essas novidades e inovações.

 

http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2013/05/21/Futuro-sombrio-para-digitais-e-social-media


Carvalho Martins no short list do Prêmio Minas de Comunicação

quinta-feira, 14 de março de 2013

A campanha de comunicação integrada “Incomparável Rei do Rock”, criada e veiculada a nível nacional para a rede Number One, acaba de ser incluída como finalista do Prêmio Minas de Comunicação, realizado por diversas entidades da publicidade de Minas Gerais com o apoio do jornal Minas Marca. Há muito tempo a Carvalho Martins não se inscrevia em concursos e premiações focados em publicidade, pois nosso negócio extrapola o de uma agência tradicional. Mas o fato é que este Prêmio Minas de Comunicação privilegia cases de comunicação integrada – como o que temos feito para nossos clientes. Por essa razão, nos inscrevemos nessa premiação e estamos muito contentes com essa notícia, que é uma importante confirmação, por parte do mercado, da qualidade de nosso trabalho.

Clique aqui e conheça a campanha “Incomparável Rei do Rock”.

Sérgio Coelho Martins

short list


Projeto Sonho de Futuro Colégio ICJ: transmídia storytelling

sábado, 14 de julho de 2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A primeira parte do projeto Sonho de Futuro, que a Carvalho Martins concebeu para o Colégio ICJ, contou com elementos de transmídia e storytelling. A comunidade escolar se mobilizou na escola e nas redes sociais para contar seus sonhos de futuro através de desenhos postados na fan page do Facebook do ICJ. Dessa forma, montamos um mosaico de histórias para expor os valores e as competências essenciais da instituição. Nessa etapa, a comunidade de alunos, ex-alunos, professores, familiares e internautas em geral votaram no desenho considerado mais criativo e pertinente ao tema.

Posteriormente, uma banca composta por artistas de renome, como Yara Tupinambá, escolheu o desenho vencedor entre os 10 mais votados. O resultado foi divulgado no Facebook e o prêmio ao aluno vencedor foi um iPod da Apple.

Os resultados de audiência foram surpreendentes: alcance de 27 mil novos usuários no Facebook entre os dias 2 e 11/07/12, registrando um alcance potencial de usuários semanal superior a 1,3 milhão no período, ou seja, um crescimento de 14,4% no número de fãs da página e de 68% no volume de amigos de fãs impactados.

Além disso, o estudante autor do desenho vencedor tem sua foto e seu desenho publicados em peças da campanha publicitária do Colégio ICJ.

Este é um projeto de comunicação que não é composto apenas de peças, mas, principalmente, da participação do público interno, demonstrando com as próprias experiências os valores do colégio, no mesmo tempo em que vivenciam esse momento único. Além de mídia impressa e exterior este projeto de comunicação integrada conta com um vídeo de 2 minutos, para veiculação em ambiente Web. Veja abaixo:

Ouça matéria da Rádio Band News sobre este projeto em http://audioboo.fm/boos/929767-comunicacao-e-marketing?utm_campaign=detailpage&utm_content=retweet&utm_medium=social&utm_source=twitter

 

RESULTADO DO PROJETO SONHO DE FUTURO: 

foto da bancada da recepção do Colégio ICJ tirada no dia 8 de novembro de 2013.

 


Reconhecimento

quinta-feira, 11 de agosto de 2011

A Carvalho Martins é citada na Meio e Mensagem, principal veículo do mercado da comunicação e marketing brasileiro, como exemplo de inovação no planejamento e gestão de comunicação integrada.